Office Packager log files

Application Package Depot Application Package Center
1

Hallo zusammen,
bei mir schlägt der Office Packager fehl. Gibt es irgendwo ein Logfile, wo ich sehen kann woran es hakt?

edit: Habs gefunden. Allerdings ist der fehler nicht sehr aussagekräftig:

[07:39:33,0104 Error ] WebServicePlugIn (35) : Error - OfficePackager unkown error: System.Exception: Prozess endet mit Fehlern, Exit Code 403.
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__16.MoveNext()
— Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde —
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__14.MoveNext()
[07:39:33,0514 Error ] WebServicePlugIn (21) : Error - Error: Hangfire.AutomaticRetryAttribute Failed to process the job ‚65e80f82b8797d0debeb330e‘: an exception occurred. System.Exception: Prozess endet mit Fehlern, Exit Code 403.
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__14.MoveNext()
— Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde —
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.GetResult()
[07:42:26,1165 Info ] WebServicePlugIn (38) : Client state ::: Overall ‚0‘ | Online '0 | Archived ‚0‘
[07:43:53,7904 Error ] WebServicePlugIn (9) : Error - OfficePackager unkown error: System.Exception: Prozess endet mit Fehlern, Exit Code 403.
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__16.MoveNext()
— Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde —
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__14.MoveNext()
[07:43:53,8234 Error ] WebServicePlugIn (9) : Error - Error: Hangfire.AutomaticRetryAttribute Failed to process the job ‚65e81088b8797d0debeb3314‘: an exception occurred. System.Exception: Prozess endet mit Fehlern, Exit Code 403.
bei Neo42.ServicePortalClient.Microservice.DataAccess.Jobs.HangfireOfficePackagerJob.d__14.MoveNext()
— Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde —
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.GetResult()

Hat da jemand ne Idee?
LG
Nicklas

2

Hallo Nicklas,
Der Prozess mit Fehler Code 403 ist die Setup.exe vom Office-Bereitstellungstool von Microsoft.
Dieses Tool legt im Temp Ordner (vom Benutzer oder C:\Windows\Temp) eine Log Datei mit den Namensschema System Name-Zeitstempel.log an, bei mir z.B. HYD-DEV1-20240306-0940.log.

Der Fehler 403 spricht für einen Zugriffsfehler ins Internet, die Setup.exe von Microsoft braucht diesen. Im Zweifelsfall bitte den System Proxy setzen.

Ansonsten bitte ein Ticket über neosupport@neo42.de aufmachen und das oben beschriebene Office Log mitschicken.