Smart Update bei "Adobe Acrobat Updates DC x64 24.005.20399" läuft ins Leere

Application Package Depot Product automation / Pipelines
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Das Smart Update wird mit der Meldung "Smart Update hat keine Updates für Paket-Guid ‚0428a283-7cf8-4f87-aa6d-bba50e12098a‘ in ‚Empirum‘ gefunden.
" beendet, obwohl die Bridge-Version (24.005.20392) kleiner ist.

Kann dies an dem falschen Packagename „Adobe Acrobat Updates DC“ liegen? Der korrekte müsste doch „Adobe Acrobat Updates DC x64“ lauten.

05.02.2025 10:59:16
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[Variable] <Run.Id>: bd32d613-13f5-46d7-aef1-5830b372098f
05.02.2025 10:59:16
>
[Variable] <Run.WorkingDirectory>: C:\neo42\APC\PipelineAgent\Work\bd32d613-13f5-46d7-aef1-5830b372098f
05.02.2025 10:59:16
>
Phase '_RSGV - Smart Update' wurde gestartet.
05.02.2025 10:59:16
>
Task 'Smart Update' wurde gestartet.
05.02.2025 10:59:16
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[Parameter] TenantId: 226f3dd1-4120-4538-8717-ee884df1dd8d
05.02.2025 10:59:16
>
[Parameter] DeploymentSystem: Empirum
05.02.2025 10:59:16
>
[Parameter] PackageGuid: 0428a283-7cf8-4f87-aa6d-bba50e12098a
05.02.2025 10:59:16
>
[Parameter] MajorVersion:
05.02.2025 10:59:16
>
[Parameter] ForceFirstImport: True
05.02.2025 10:59:16
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0428a283-7cf8-4f87-aa6d-bba50e12098a: Beginne mit der Suche nach Paketen.
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackagePackageId>: db7f0229-1926-428f-bc38-c54037512491
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackageDeveloper>: Adobe
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackageDisplayname>: Adobe Acrobat Updates DC 24.005.20399
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackagePackageName>: Adobe Acrobat Updates DC
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackageProduct>: Acrobat Updates DC
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackageRevision>: 0
05.02.2025 10:59:18
>
[Variable] <Run.PreviousPackageVersion>: 24.005.20399
05.02.2025 10:59:18
>
Smart Update hat keine Updates für Paket-Guid '0428a283-7cf8-4f87-aa6d-bba50e12098a' in 'Empirum' gefunden.
05.02.2025 10:59:18
>
Task 'Smart Update' wurde beendet.
05.02.2025 10:59:18
>
Task 'Lauf bereinigen' wurde gestartet.
05.02.2025 10:59:18
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[Parameter] CleanupRunWorkDir: C:\neo42\APC\PipelineAgent\Work\bd32d613-13f5-46d7-aef1-5830b372098f
05.02.2025 10:59:18
>
Ordner "C:\neo42\APC\PipelineAgent\Work\bd32d613-13f5-46d7-aef1-5830b372098f" gelöscht.
05.02.2025 10:59:18
>
Lauf wurde erfolgreich bereinigt.
05.02.2025 10:59:18
>
Task 'Lauf bereinigen' wurde beendet.

Oder habe ich bei der Produktautamatisierung einen Fehler gemacht? Bei den vorherigen Versionen klappte es noch.

Vielen Dank.

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Hallo @SilvioWeiss ,
Adobe Acrobat Updates DC ist die 32-bit Version und Adobe Acrobat Updates DC x64 die 64-bit Version.

Mit freundlichem Gruß
Holger Sundermann

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Hallo, @HSN.neo42,

ich weiß das. Wenn ich das Smart Update bei dem 64-bit-Paket ausführe, kommt aber das Log, welches Du siehst.

Gruß Silvio

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Hallo @SilvioWeiss
Bezüglich Empirum Paket Ermittlung gab es ein Problem mit Case sensitiven Abfragen im Zielsystem. Ist denn hier bereits die Version 4.2.8 des Management Service im Einsatz? Falls nicht, bitte zunächst noch einmal mit der 4.2.8 überprüfen und hier zurückmelden ob es weiterhin auftritt.
Sollte es dennoch weiterhin ein Problem geben, würden wir uns das auch gern einmal anschauen. Dann bitte ein Ticket über neosupport@neo42.de eröffnen.

Gruß
Marius

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Hallo, @MGN.neo42,

danke für die Antwort.

Ja, 4.2.8 ist bereits im Einsatz und das Problem besteht weiterhin.

„Case sensitive“ würde aber doch bedeuten, dass er ein vorhandenes Paket nicht erkennt. In unserem Fall findet er aber Paket, dass es in Wirklichkeit nicht gibt und beendet das Smart Update.

Gruß Silvio

PS. Ticket habe ich eröffnet.

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Hallo @SilvioWeiss ,
zusätzlich zu der Antwort übers das Ticket, will ich auch hier noch über die Behebung des Problems berichten.
Wir konnten gemeinsam das genannte Verhalten reproduzieren:
Ein bereits importiertes Acrobat Updates x86 Paket in der neuesten Version löste aus, dass fälschlicherweise auch das gleichnamige x64 Paket als bereits vorhanden erkannt wurde.
Die Ursache waren fehlerhafte Paketmetadaten in 23.x Acrobat Updates Paketen. Wir haben nun diese alten Pakete entfernt und damit funktioniert die Erkennung wieder korrekt für Acrobat Updates in Empirum.

Gruß
Marius

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